Ce que nous représentons
Chaînes de réaction en cas d’aléa, plans de continuité de service, organisation d’astreinte, circuits d’information, processus qualité, parcours de traitement des réclamations, organigrammes d’exploitation.
PI
Procédures et infographies : rendre vos organisations immédiatement compréhensibles.
Une procédure complexe peut souvent être comprise en quelques secondes lorsqu’elle est bien représentée. Chaînes de réaction, gestion des aléas, continuité de service, organisation opérationnelle, circuits d’information : nous transformons vos processus clés en schémas conçus spécifiquement pour votre offre.
Échanger sur votre consultation →Le même processus, à gauche noyé dans le texte, à droite lisible en quelques secondes par l’évaluateur.
Comment nous procédons
Nous partons de vos procédures existantes et d’entretiens avec vos responsables. Chaque schéma est ensuite validé par ceux qui appliquent la procédure : un logigramme faux est pire qu’un paragraphe.
Ce que vous recevez
Des schémas vectoriels aux codes graphiques de votre dossier, intégrables au mémoire comme à vos supports internes, livrés dans des formats modifiables.
Un schéma juste vaut trois pages de description.
L’évaluateur lit beaucoup de dossiers, en peu de temps. Une organisation décrite en paragraphes denses demande un effort de reconstitution ; la même organisation représentée se comprend d’un coup d’œil, et surtout se retient au moment de la notation.
Voir la rédaction du mémoire →5secondes suffisent pour comprendre un bon logigramme
Questions fréquentes
Ces schémas sont-ils réutilisables en interne ?
Oui, et c’est souvent un bénéfice inattendu de la mission. Beaucoup de clients réutilisent ensuite ces représentations pour la formation, l’accueil des nouveaux arrivants ou l’affichage en dépôt.
Que se passe-t-il si notre procédure n’est pas écrite ?
C’est fréquent, et ce n’est pas bloquant. Nous la reconstituons en entretien avec vos équipes. L’exercice met souvent en lumière des étapes implicites qu’il valait mieux clarifier avant de s’engager dessus.
Combien de schémas prévoir dans un mémoire ?
Assez pour éclairer les processus déterminants au regard des critères, pas au point de transformer le dossier en catalogue. Nous les choisissons en fonction de la pondération, comme le reste de la réponse.
Travaillez-vous à partir de nos gabarits ?
Oui. Les schémas reprennent les codes graphiques définis pour le dossier, afin que l’ensemble reste homogène du sommaire à la dernière annexe.